FAQ — Часто задаваемые вопросы

Для консультации обращайтесь на наш Форум: AthleticForum.biz.

Регистрация в магазине и на форуме не связаны друг с другом, тк магазин и форум на разных программных движках.

Единственная гарантия – Наша Репутация! Мы пришли в этот бизнес раз и навсегда, и кидать не в наших интересах. Мы заинтересованы чтобы Вы остались довольны и друзей привели:)

Доказательства нашей порядочности:

1) Наша история и наши преимущества

2) Отзывы о нашей работе на Форуме
Спросите у любого человека на форуме. написавшего отзыв, “приобретал ли он у нас фарму и как это было?” – ответы Вы получите только положительные! На форуме в отзывах можно подписаться на обновление темы и мониторить её сколько угодно.

3) Фото заказов наших клиентов
    Видео-отзывы наших клиентов

4) Раньше отзывы были в группах Вконтакте (пока их не заблокировали):

• Скрины из первой группы Вконтакте
• Скрины из второй группы Вконтакте

5) Скриншоты отзывов со старого блога статей (был на другом движке)

Отправка из России: при условии оплаченной услуги "Страхование заказа" гарантируем получение, а в случае неполучения вышлем заказ повторно.

Порядок действий: мы высылаем Вам фото чека почтового отправления, по которому Вы пишете заявление о поиске посылки на почте. Если посылка не найдётся (для подтверждения того, что поиск был, высылаете нам фото официального ответа почты об утере посылки), тогда мы отправляем заказ повторно по страховке.

Страхование посылки от утери и порчи товара — 5%. Из этих средств формируется страховой фонд, с которого возмещается повторная отправка заказа. При отказе от страхования возмещение посылки при утере не предусматривается.

Ваша ОБЯЗАННОСТЬ забрать посылку вовремя. Посылка находится 15 дней на хранении после её прибытия в почтовое отделение. Если Вы не забрали свою посылку вовремя, то почта отправляет её обратно. Но не к нам, поскольку обратный адрес левый. В таком случае это ваша вина, возврат заказа не производится.

Периодически мы сканируем интернет в поисках ложной информации о нас и именно для этого завели данный раздел: «Опровержение клеветы». Если Вы где-то увидели негативный отзыв о нас, то обязательно публично сообщите об этом на нашем Форуме, будем разбирать этот инцидент.

В нашем прайсе самые проверенные производители в СНГ. Поддельных препаратов у нас не бывает, так как мы работаем напрямую с производителями. Все только оригинал и бьется по кодам.

Упаковываем посылки тщательно - всё прокладывается воздушно-пузырчатой пленкой. При условии оплаченной услуги "Страхование заказа", если что-то разбилось, то высылаете нам видео вскрытия посылки. Всегда при вскрытии посылки необходимо снимать видео (об этом мы предупреждаем заранее). Если факт повреждения подтверждён, то возместим убыток в следующем заказе или же вышлем замену, но тогда Вам придется повторно оплатить доставку.

ТОЛЬКО видео вскрытия посылки может быть доказательством вашей правоты, в обратном случае никакие претензии по заказу не принимаются.

Не всегда. Некоторый товар поставляется без упаковок (имеется в виду без внешней упаковки: коробки\аннотации). Например, иногда это необходимое условие пересечения границ. Товар без упаковки занимает намного меньше места.

Если упаковка 10 ампул, а вы заказали 5, то они могут быть высланы без коробки.

Цены привязаны к доллару, потому что закупка фармы в долларах. На сайте есть конвертер валют, с помощью которого Вы можете сменить валюту на рубли.

Курс на сайте указан на главной странице пк версии и в боковом меню возле конвертора валют в мобильной.
Если не устраивает наш курс, Вы можете оплатить заказ в долларах: способы ввода Tether TRC20 (USDT).
 

В нашем магазине действует следующие скидки:

- бесплатная доставка для заказов от 300$

- накопительная скидка (зависит от суммы всех заказов):
от 300$ - скидка 3%
от 500$ - скидка 5%
от 1000$ - скидка 7%
от 2000$ - скидка 10%

- за активность на форуме: консультантам и модераторам - 15% скидка.

- промокоды на скидку: бывают в тг канале и в рассылках подписчикам на новости в магазине.

1. Добавляете нужные товары в корзину.
2. В корзине вводите промокод на скидку (если есть), отнимаете средства с баланса партнерки (если имеются). Жмете «оформить заказ».
3.1 Если у Вас нет аккаунта в магазине: заполняете правильно адрес, ФИО получателя, емайл. Указываете логин и пароль для регистрации аккаунта в нашем магазине.
3.2 Если у Вас уже есть аккаунт: авторизуете его (жмете «Войти»). Если аккаунт авторизован, то данные уже будут введены.
4. Выбираете способ доставки и оплаты.
5. Принимаете условия соглашения.
Жмете «Оформить заказ».

Сразу на ваш емайл придёт письмо, подтверждающее, что заказ поступил в магазин. Если письмо не пришло, то скорее всего, Вы неверно ввели емайл. Тогда оформите заказ заново с правильными данными.

В течение 1 минуты придёт второе письмо "ожидание оплаты" с инструкцией по оплате.

Минимальный заказ 50$. Минимальный заказ введен из-за большого кол-ва заказов, мы не хотим светиться на почтах лишний раз из-за пачки метана или пару ампул.

Возможные проблемы (из нам известных):

1. Нажимаете на "оформить заказ", но ничего не происходит("как будто" страница обновляется).
Решение 1: если вы с пк, то очистите кэш в браузере, если с мобилы, то узнать как чистить кэш можно тут.
Решение 2: если очистка кэша не помогла, возможно, у Вас очень старая версия браузера. Обновите свой браузер и попробуйте заново.

Если не помогло ни одно из решений, то напишите о свой проблеме на этот емайл: [email protected] или на Форуме в личку Илье Муромцу. Опишите подробно, что и как делаете? С какого устройства, браузера(и его версию)?
 

История заказов не ведется в целях вашей безопасности. В случае если доступ к вашему аккаунту получат третьи лица, ничего о ваших заказах они не узнают.

Мы работаем по 100% предоплате.

Оплата производится путём пополнения нашего кошелька USDT (Tether TRC20), QIWI или банковской карты. Выбрать подходящий для себя способ оплаты можно на странице оформления заказа. В течение 1 минуты после оформления заказа придёт письмо "ожидание оплаты" с инструкцией по оплате заказа.

Письмо о подтверждении оплаты приходит в течении 12 часов. Менеджер отвечает на любые письма, отправленные на наш емайл, в течение 12 часов максимум.

Мы работаем по России. Отправку осуществляем из России. На посылке указано: "запрещенных вложений нет", а также стоит почтовый-штамп "досмотрено".

Доставка «Почта 1 класс» осуществляется почтовым отправлением 1 класса.
Стоимость фиксированная - 12$.

EMS - фиксированная стоимость доставки 23$.

От 300$ - бесплатная доставка почтой 1 класса.

Сроки доставки «почта 1 класс» зависят от удалённости региона и от скорости работы почты. Отправки заказов из России осуществляются 3 раза в неделю. Проверка вашей оплаты проходит в течении 12 часов. Воскресенье выходной.

Приблизительные сроки доставки почтой 1 класс - около 5-7 дней. Но на работу почты мы повлиять не можем, возможны задержки.

EMS - приблизительно 3-5 дней.

Отправка осуществляется из России.

Если коротко, то потому что в нашем бизнесе это просто невозможно.

Сначала деньги, потом товар: “Как же так? Почему Вы не отправите мне заказ наложенным платежом? А вдруг Вы меня обманете?” – спросите Вы. Все просто: заказать стероиды наложенным платежом НЕВОЗМОЖНО.

Рассмотрим эту ситуацию с двух сторон – со стороны продавца и со стороны покупателя:

Продавец, отправляя Вам стероиды наложенным платежом, должен будет указывать действительные паспортные данные, чтобы забрать потом свои деньги, в этом случае ничего хорошего ему не сулит, так как он откровенно светится и может заработать себе проблемы. Поэтому мы используем такие схемы доставки и оплаты, которые исключают возможность обнаружения нас и наших клиентов.

Давайте рассмотрим ситуацию со стороны покупателя. Продавец идёт Вам на встречу и отправляет анаболики наложенным платежом. Вы пришли на почту, оплачиваете посылку, сумму которая указана отправителем и только после этого(!) почтовый работник отдает Вам посылку. Вы ее открываете, а там, кусок мыла. Деньги заплачены, чек пробит. В таком случае, как Вы понимаете, – ничего уже не вернуть!

Продажа стероидов на территории многих стран запрещена. Стероиды относятся к сильнодействующим веществам в РФ. Но покупка в личных целях не нарушает УК РФ. Если Вы покупаете себе, то Вам не о чем беспокоиться!

Не за что принимать. Приобретение ААС в личных целях не нарушает УК РФ. Отправка из России.