FAQ — Часто задаваемые вопросы

Для консультации обращайтесь на наш Форум: AthleticForum.biz.

Регистрация в магазине и на форуме не связаны друг с другом, тк магазин и форум на разных программных движках.

Единственная гарантия – Наша Репутация! Мы пришли в этот бизнес раз и навсегда, и кидать не в наших интересах. Мы заинтересованы чтобы Вы остались довольны и друзей привели:) Мы продаём, а не кидаем!

Доказательства нашей порядочности:

1) Наша история и наши преимущества

2) Отзывы о нашей работе на Форуме
Спросите у любого человека на форуме. написавшего отзыв, “приобретал ли он у нас фарму и как это было?” – ответы Вы получите только положительные! На форуме в отзывах можно подписаться на обновление темы и мониторить её сколько угодно.

3) Фото заказов наших клиентов
    Видео-отзывы наших клиентов

4) Раньше отзывы были в группах Вконтакте (пока их не заблокировали):

• Скрины из первой группы Вконтакте
• Скрины из второй группы Вконтакте

5) Скриншоты отзывов со старого блога статей (был на другом движке)

Отправка из России: гарантируем получение, а в случае неполучения вышлем заказ повторно.

Если посылка затерялась, высылаем Вам фото чека почтового отправления, по которому Вы пишете заявление о поиске посылки на почте. Если посылка не найдётся (для подтверждения того, что поиск был, высылаете нам скан официального ответа почты об утере посылки), тогда мы отправляем заказ повторно по страховке.

Страхование посылки от утери и порчи товара — 5%. Из этих средств формируется страховой фонд, с которого возмещается повторная отправка заказа. При отказе от страхования возмещение посылки при утере не предусматривается.

Ваша ОБЯЗАННОСТЬ забрать посылку вовремя. Проверяйте свою посылку по трек-коду, т.к. бывает, что посылка уже находится на почте, а почта просто не приносит уведомление о прибытии. Также возможна следующая ситуация: посылка уже находится на почте, а по трек-коду её нет, и уведомление не принесли. Тогда можно по истечению 14 дней после отправки позвонить в почтовое отделение и поинтересоваться о своей посылке. Посылка находится 30 дней на хранении после её прибытия в почтовое отделение. Если Вы не забрали свою посылку вовремя, то почта отправляет её обратно. Но не к нам, поскольку обратный адрес левый. В таком случае это ваша вина, возврат заказа не производится.

Трек-код передаем на емайл через 7 дней после отправки в целях безопасности курьера.

Периодически мы сканируем интернет в поисках ложной информации о нас и именно для этого завели данный раздел: «Опровержение клеветы». Если Вы где-то увидели негативный отзыв о нас, то обязательно публично сообщите об этом на нашем Форуме, будем разбирать этот инцидент.

В нашем прайсе самые проверенные производители в СНГ. Поддельных препаратов у нас не бывает, так как мы работаем только с постоянными поставщиками. Все только оригинал и бьется по кодам.

Упаковываем посылки очень тщательно, всё прокладывается бумагой и скотчуется по многу слоев. Если что-то разбилось, то высылаете нам видео вскрытия посылки. Всегда при вскрытии посылки необходимо снимать видео (об этом мы предупреждаем заранее). Если факт повреждения подтверждён, то возместим убыток в следующем заказе или же вышлем замену, но тогда Вам придется повторно оплатить доставку.

ТОЛЬКО видео вскрытия посылки может быть доказательством вашей правоты, в обратном случае никакие претензии по заказу не принимаются.

Нет. Некоторый товар поставляется без упаковок (имеется в виду без внешней упаковки: коробки\аннотации). Например, иногда это необходимое условие пересечения границ. Товар без упаковки занимает намного меньше места.

Естественно, если таблетки в блистере, то они ВСЕГДА будут в блистере (никакой россыпи и прочего непотребства). Мы стараемся закупать товар только с упаковками, но иногда это невозможно. Если для Вас это принципиально, то поинтересуйтесь заранее: наличие/отсутствие коробки или инструкции указано в карточке товара (рядом с ценой).

Цены привязаны к доллару, потому что закупка фармы в долларах. На сайте есть конвертер валют(вверху справа), с помощью которого Вы можете сменить валюту на рубли.

Курс на сайте немного выше курса ЦБ (указан на главной странице сайта, меняется постоянно), тк курс в обменнике выше курса ЦБ,.
Также при конверсии рублей в доллары и переводе средств на кошелёк вывода снимается комиссия. А сам вывод средств стоит 5% от суммы вывода. В итоге на руки мы получаем сумму где-то на 8% меньшую от цены в магазине.
Если не устраивает наш курс, Вы можете оплатить заказ в долларах: способы ввода Tether TRC20 (USDT).
 

В нашем магазине действует следующие скидки:

- в зависимости от суммы заказа
от 300$ - бесплатная доставка

- для постоянных покупателей
от 300$ - скидка 3%
от 500$ - скидка 5%
от 1000$ - скидка 7%
от 2000$ - скидка 10%

- за активность на форуме: консультантам и модераторам - 15% скидка.

- промокод на скидку (добавляется в корзине) высылается по акции нашим подписчикам на новости. Станьте подписчиком: зарегистрируйтесь в магазине и поставьте галочку "подписаться на новости" в кабинете пользователя.

 

1. Добавляете нужные товары и их количества в корзину.
2. В корзине вводите промокод на скидку (если есть), выбираете подарок, отнимаете средства с баланса аккаунта (если имеются). Жмете «оформить заказ».
3(1). Если у Вас нет аккаунта в магазине: заполняете правильно адрес, ФИО получателя, емайл. Указываете логин и пароль для регистрации аккаунта в нашем магазине.
3(2). Если у Вас уже есть аккаунт: авторизуете его (жмете «Войти»). Если аккаунт авторизован, то данные уже будут введены.
4. Указываете способ доставки и вариант оплаты (о них ниже, в разделе "Оплата заказа").
Если есть пожелания по заказу, пишите в «комментарии к заказу» (необязательно). Ставите галочку, что Вы не робот, и принимаете условия соглашения.
Жмете «Оформить заказ».

В течение пары минут на ваш емайл придёт письмо, подтверждающее, что заказ поступил в систему учёта магазина. Если письмо не пришло, то проверяйте папку «спам». Если в течение 5 минут письмо не пришло и в папку «спам», то, скорее всего, Вы неверно ввели емайл. Тогда оформите заказ заново с правильными данными.

В течение 30минут придёт второе письмо "ожидание оплаты" с подробной информацией об оплате заказа.

Минимальный заказ 50$. Минимальный заказ введен из-за большого кол-ва заказов, мы не хотим светиться на почтах лишний раз из-за пачки метана или пару ампул. Если будет возможность, то минималку уберем.

Возможные проблемы (из нам известных):

1. Нажимаете на "оформить заказ", но ничего не происходит("как будто" страница обновляется).
Решение 1: нужно просто очистить кэш в браузере и попробовать заново. Если Вы с мобильного устройства, то узнать как чистить кэш можно тут.
Решение 2: если очистка кэша не помогла, возможно, у Вас очень старая версия браузера. Обновите свой браузер и попробуйте заново.

Если не помогло ни одно из решений, то напишите о свой проблеме на этот емайл: [email protected] или в личку на Форуме Илье Муромцу. Опишите подробно, что и как делаете? С какого устройства, браузера(и его версию)?

PS: магазин может не корректно работать в браузере Opera Mini. В этих случаях рекомендуем делать заказ с ПК. Мобильная версия сайта в разработке, извините за временные трудности. Если Вы столкнулись с какими либо проблемами при заказе, то опишите проблему по указанным выше контактам. Спасибо)

История заказов не ведется в целях вашей безопасности. В случае если доступ к вашему аккаунту получат третьи лица, ничего о ваших заказах они не узнают.

Мы работаем по 100% предоплате.

Оплата производится путём пополнения нашего кошелька USDT (Tether TRC20) или QIWI. Выбрать подходящий для себя способ оплаты можно на странице оформления заказа, вместе со способом доставки ("Почта 1 класс" или курьерской службой "EMS"). В течение 10минут после оформления заказа на вашу почту придёт письмо "ожидание оплаты" с подробной информацией по оплате заказа. Внимательно читайте письма, пришедшие от нас.

Письмо о подтверждении оплаты приходит в течение суток. Менеджер отвечает на любые письма, отправленные на наш емайл, в течение 24 часов максимум.

Мы работаем по России и Казахстану. Отправку осуществляем из России. На посылке указано: "запрещенных вложений нет", а также стоит почтовый-штамп "досмотрено".

Доставка «Почта 1 класс» осуществляется почтовым отправлением 1 класса.
Стоимость фиксированная - 12$.

EMS - фиксированная стоимость доставки 25$.

От 300$ - бесплатная доставка по почте.

Сроки доставки «почта 1 класс» зависят от страны получателя (удалённости региона) и от скорости работы вашей почты. Отправки заказов из России осуществляются 3 раза в неделю. Проверка вашей оплаты проходит примерно в течение суток. Воскресенье выходной.

Приблизительные сроки доставки почтой 1 класс - около 5-7 дней. Но на работу почты мы повлиять не можем, возможны задержки.

EMS - приблизительно 3-5 дней.

Отправка осуществляется из России. На посылке указано "запрещенных вложений нет", а также стоит почтовый-штамп "досмотрено".

Если коротко, то потому что это просто невозможно в нашем бизнесе.

Сначала деньги, потом товар: “Как же так? Почему Вы не отправите мне заказ наложенным платежом? А вдруг Вы меня обманете?” – спросите Вы. Все просто: заказать стероиды наложенным платежом НЕВОЗМОЖНО.

Рассмотрим эту ситуацию с двух сторон – со стороны продавца и со стороны покупателя:

Продавец, отправляя Вам стероиды наложенным платежом, должен будет указывать действительные паспортные данные, чтобы забрать потом свои деньги, в этом случае ничего хорошего ему не сулит, так как он откровенно светится и может заработать себе проблемы. Поэтому мы используем такие схемы доставки и оплаты, которые исключают возможность обнаружения нас и наших клиентов.

Давайте рассмотрим ситуацию со стороны покупателя. Продавец идёт Вам на встречу и отправляет анаболики наложенным платежом. Вы пришли на почту, заказав стероиды, и оплачиваете посылку, то есть отдаёте деньги, которые указаны отправителем и только после этого(!) почтовый работник отдает Вам посылку. Вы ее открываете, а там, например, кусок мыла. Деньги заплачены, чек пробит. В таком случае, как Вы понимаете, – ничего уже не вернуть! Заказать стероиды без предоплаты, значит, подставить и себя, и продавца. Вы должны это понимать.

Продажа стероидов на территории многих стран запрещена. Стероиды относятся к сильнодействующим веществам в РФ. При этом мы учли все нюансы ситуации, сложившейся в наших странах, и используем такие схемы оплаты и доставки, которые делают невозможным процесс обнаружения наших клиентов или нас самих.

На посылке указано: "запрещенных вложений нет", а также стоит почтовый-штамп "досмотрено". Обратный адрес почтового отправления левый, перевод средств анонимен. Вся информация, переданная нам, находится под надёжной защитой. Наша система безопасности постоянно развивается. На территории же Казахстана продажа стероидов не запрещена.

Это исключено! 100%!

- При отправке из России риски при получении отсутствуют, как таковые. Приобретение ААС в личных целях не нарушает законодательства РФ.

Вся конфиденциальная информация ни при каких обстоятельствах не попадёт в распоряжение третьих лиц. Наша система безопасности постоянно усовершенствуется, и мы гарантируем надежнейшую сохранность данных. Поэтому, покупая стероиды в нашем магазине, Вы гарантированно сохраняете свою анонимность.

Позаботьтесь о безопасности своей электронной почты (емайла), куда мы высылаем трек-код почтового отправления: надёжный пароль, лучше сменить почту на @gmail.com и поставить двустороннюю аутентификацию (в почте гмайл: аккаунт/безопасность/двусторонняя аутентификация), то есть вход по смс с кодом, которое приходит на ваш телефон).

НИКОГДА и НИГДЕ не выкладывайте (и НИКОМУ не сообщайте) номер почтового отправления. Главное, не говорите о заказе стероидов даже своим друзьям, в обратном случае мы не можем гарантировать, что кто-то из них не проболтается. И за последствия от такой беспечности мы ответственности не несём. Будьте бдительны!